Удаление аккаунта «Кий»

Оператор — «Константа Лабс».

Удалить в приложении

1. Войдите в свой аккаунт и откройте Профиль → Удалить аккаунт.
2. Прочитайте предупреждение, подтвердите действие и введите пароль аккаунта.
3. Подтвердите удаление. Приложение завершит сеанс и откроет экран входа.

Что удаляется

Сразу после подтверждения из рабочей базы удаляются аккаунт, e-mail, профиль, результаты тренировок, сообщения и сессии доступа. Членство в клубах, вызовы, жалобы и блокировки, связанные с аккаунтом, удаляются. Локальные результаты, настройки и токены очищаются приложением.

Что обезличивается

Турнирная история сохраняется для целостности сеток и результатов. Вместо ника отображается «Игрок удалён», связь с аккаунтом удаляется. Восстановить удалённый аккаунт нельзя.

Сроки

Рабочие данные удаляются сразу. Резервные копии могут сохранять удалённые данные до 30 дней и не возвращают их в рабочую базу при восстановлении. Технические HMAC-хеши в логах хранятся до 30 дней. Обращение в поддержку — до решения вопроса и не более 90 дней после закрытия.

Нет доступа к приложению

Отправьте запрос с темой «Удаление аккаунта Кий» на support@konstantalabs.ru. Укажите e-mail аккаунта. Оператор проверит владение аккаунтом, после подтверждения удалит рабочие данные сразу и сообщит о результате. Не отправляйте пароль или паспорт.

Удаление приложения с устройства само по себе не удаляет серверный аккаунт. Политика конфиденциальности.